Cómo solucionar la discrepancia del certificado CA entre Windows y FortiGate

En este artículo, abordaremos un problema común relacionado con certificados en sistemas FortiGate. Es crucial garantizar que la Autoridad de Certificación (CA) que ha generado el certificado sea accesible en el sistema operativo Windows del cliente. La falta de disponibilidad de esta CA puede causar problemas de conexión y seguridad. A continuación, proporcionaremos un diagnóstico detallado y pasos para solucionar este problema.

Descripción del problema

El problema que se describe en este artículo está relacionado con un certificado que no es reconocido por el sistema operativo del cliente. Este tipo de situación puede impedir a los usuarios acceder a recursos críticos protegidos por SSL/TLS, afectando así la seguridad de la comunicación y la funcionalidad de las aplicaciones que dependen de estos certificados.

Alcance

Este artículo se centra en la resolución de problemas en dispositivos FortiGate y su interacción con sistemas operativos Windows, relacionado específicamente con la sincronización de certificados y la presencia de la CA en el entorno del usuario final.

Diagnóstico paso a paso

1. Verifique que la Autoridad de Certificación (CA) que ha generado el certificado esté disponible en el sistema operativo. Para ello, realice los siguientes pasos:
   • Abra el menú de inicio, escriba Ejecutar, y presione Enter.
   • Ingrese mmc (Microsoft Management Console) y haga clic en Aceptar.
   • En la consola, seleccione Agregar o quitar complemento y elija Almacén de certificados para agregarlo.

   La siguiente imagen muestra cómo acceder al almacén de certificados:

   

Solución recomendada

1. Descargue el certificado desde la interfaz gráfica de usuario (GUI) de FortiGate. Siga estos pasos:
   • Navegue a Perfiles de Seguridad -> Inspección SSL/SSH.
   • Seleccione inspección profunda y localice el certificado de CA específico relacionado con el portal cautivo.
   • Haga clic en Descargar para obtener el certificado.
2. Una vez descargado, instale el certificado en el PC y realice las siguientes verificaciones:
   • El CNAME debe coincidir con la URL.
   • La fecha de caducidad del certificado debe ser válida.

Comandos CLI utilizados

En este caso, no se han especificado comandos CLI para la resolución de problemas directamente; sin embargo, es importante conocer los comandos relevantes en la configuración de FortiGate que podrían ser útiles en situaciones como estas.

Buenas prácticas y recomendaciones

• Asegúrese de que los certificados de CA estén siempre actualizados y en el almacén correspondiente.
• Realice auditorías periódicas de los certificados activos en FortiGate para asegurar su validez y correcta configuración.
• Utilice certificados de CA de confianza para garantizar la integridad y seguridad de las comunicaciones.

Notas adicionales

Es recomendable mantener un registro de los certificados instalados y su estado, así como realizar copias de seguridad de su configuración. Esto puede ayudar a evitar problemas en el futuro y facilitar la solución de problemas en caso de fallos en la conexión o errores relacionados con certificados.