El error «Dominio no disponible» durante la creación de una entrada FortiDDNS puede representar un obstáculo significativo para los administradores de red. Este problema es crucial ya que impide la correcta configuración de servicios dinámicos de DNS, afectando potencialmente la conectividad y la accesibilidad de recursos en línea. Este artículo proporcionará soluciones detalladas para resolver este error, asegurando así que los usuarios puedan implementar correctamente sus entradas FortiDDNS.
Índice
Descripción del problema
Este artículo describe cómo resolver el error ‘Dominio no disponible’ cuando se intenta crear una entrada FortiDDNS. Este error aparece típicamente en dispositivos FortiGate, indicando que la entrada de dominio DDNS ya existe o que ciertos pasos son necesarios para migrar la entrada a un nuevo dispositivo.
Alcance
Todos los modelos de FortiGate (excepto los modelos de la serie 1000 o superior, o VMs).
Diagnóstico paso a paso
Al crear una entrada FortiDDNS, puede encontrarse con el error ilustrado en la imagen a continuación:
Este error usualmente significa que la entrada de dominio DDNS ya existe y se debe utilizar otra entrada. En otros casos, si este dominio estaba en uso en un dispositivo perteneciente a la misma organización y necesita ser migrado a un nuevo dispositivo, se puede proceder de la siguiente manera:
Solución recomendada
Para migrar la entrada DDNS a un nuevo dispositivo, es necesario abrir un nuevo ticket con el soporte técnico de Fortinet y proporcionar la siguiente información:
- Entrada de dominio que necesita ser migrada.
- Número de serie del antiguo FortiGate.
- Número de serie del nuevo FortiGate.
Una vez que un ingeniero de soporte técnico reciba el ticket, se actualizará la entrada DDNS y se brindará confirmación a través del ticket. Tras la modificación, puede demorar unos minutos, a veces varias horas, antes de que la propagación de DNS esté completa y se muestre el nuevo registro DDNS.
Comandos CLI utilizados
show dns ddns
config system ddns
edit
set ddns-server
set domain
next
end
El comando show dns ddns le permite ver la configuración actual de DDNS, mientras que los comandos de configuración (como config system ddns) son utilizados para editar la entrada específica de DDNS informada anteriormente.
Buenas prácticas y recomendaciones
1. Antes de cambiar las configuraciones de DDNS, asegúrese de tener un respaldo de la configuración actual.
2. Comunique al equipo de soporte técnico de Fortinet la naturaleza del problema con detalles claros y precisos para facilitar la migración.
3. Monitoree la propagación de DNS después de realizar cambios, utilizando herramientas de verificación de DNS para confirmar que la nueva entrada se resuelve correctamente.
Notas adicionales
Si necesita más información sobre el servicio DDNS, consulte la Guía de administración de FortiGate sobre DDNS. También hay consejos de solución de problemas disponibles si la actualización de IP de FortiGuard DDNS falla.
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