En este artículo abordamos un problema conocido que los usuarios pueden encontrar en la interfaz gráfica web de FortiOS. Este problema se refiere a la funcionalidad de desplazamiento parcial de los objetos de la base de datos de servicios de Internet (ISDB), específicamente para el objeto Malicious-Malicious.server. Este inconveniente es relevante, ya que puede afectar la capacidad de los administradores de gestionar de manera efectiva las configuraciones de seguridad, especialmente en entornos con un gran número de entradas. A continuación, detallaremos el problema, su alcance, cómo diagnosticarlo y la solución recomendada.
Índice
Descripción del problema
El artículo describe un problema conocido donde el desplazamiento vertical funciona de manera parcial para los objetos ISDB que contienen un gran número de entradas. Este problema es especialmente notorio al trabajar con el objeto Malicious-Malicious.server.
Alcance
Este problema se presenta en FortiOS 7.6.1 o versiones anteriores.
Diagnóstico paso a paso
Para identificar el problema, siga los pasos a continuación:
- Navegue a Política y Objetos -> Base de Datos de Servicios de Internet -> Malicious-Malicious.server.
- Coloque el cursor sobre Malicious-Malicious.server y seleccione Ver/Editar Entradas.
- El comportamiento del desplazamiento varía según el navegador utilizado.
En Chrome:
- Desplácese hacia abajo en la lista y notará que el desplazamiento se detiene después de alcanzar cierto porcentaje y no carga más entradas.
Issue-in-chrome
En Firefox:
- El desplazamiento funciona parcialmente, pero el porcentaje de desplazamiento no aumenta al intentar cargar más entradas.
Issue-in-firefox
Solución recomendada
El equipo de desarrollo de Fortinet está investigando este problema como parte del problema conocido #853352. Se espera que este problema se resuelva en la próxima versión v7.6.4.
Comandos CLI utilizados
No se requieren comandos CLI específicos para este problema, ya que se trata de un bug relacionado con la interfaz gráfica. Sin embargo, estar al tanto de los comandos estándar de diagnóstico puede ser útil si se presentan otros problemas.
- Mantenga su FortiGate siempre actualizado con las últimas versiones de FortiOS para minimizar la posibilidad de encontrar problemas conocidos.
- Monitoree los foros y la documentación oficial de Fortinet para obtener actualizaciones sobre incidencias y soluciones.
Notas adicionales
Al interactuar con configuraciones que tienen múltiples entradas, se recomienda realizar pruebas en un entorno controlado antes de aplicar cambios en producción. Así se evita afectar la continuidad de servicios críticos.
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