Consulta técnica sobre FortiEDR
| Descripción | Este artículo analiza un problema en el que se puede recibir un error de discrepancia de firma al descargar un instalador de recopilador FortiEDR personalizado desde Fortinet Cloud Services. |
| Alcance | FortiEDR. |
| Solución | Los instaladores de recopiladores personalizados son creados por Fortinet Cloud Services y se envían al administrador por correo electrónico como se describe aquí:
En algunos casos, al seleccionar la URL dentro del cuerpo del correo electrónico, se recibirá un error de discrepancia del certificado de almacenamiento de Google al abrir la URL en el navegador, así:
Esto es el resultado de que el sistema de filtrado de correo electrónico receptor y/o el agente de transferencia de correo modifican el contenido de la URL. Esta modificación puede incluir agregar espacios en blanco o algunos caracteres codificados, como ‘%20’ cerca del final de la parte de la firma de la URL. Una vez que la URL se copia en un bloc de notas, elimine este espacio en blanco adicional o el carácter codificado que resolverá el error de discrepancia y permitirá descargar correctamente el instalador del recopilador.
Fortinet recomienda a los clientes agregar la dirección de correo electrónico ‘ [email protected]’ a sus sistemas de filtrado para permitir que la lista mitigue las posibilidades de que se modifique el contenido del correo electrónico.
Si alguno de estos pasos no resuelve el problema, abra un ticket de soporte con FortiEDR TAC. |
¡Déjanos cualquier duda sobre FortiEDR aquí abajo!
¿Te ha resultado útil??
0 / 0
Hola, somos Mila Jiménez y César Sánchez. Dos apasionados de la ciberseguridad con muchos años de experiencia. Hemos trabajado en muchas empresas del mundo TI y ahora nos apetece compartir nuestro conocimiento con cualquiera que lo necesite.
¡Si te gusta nuestro contenido puedes invitarnos a un café AQUÍ!