¡Hola a todos! Bienvenidos de nuevo a todoforti.net. En este artículo vamos a hablar sobre llamadas en Cisco Call Manager, pero antes de comenzar, quiero aclarar que no estamos en un video, sino en un artículo de texto donde te explicaré todo lo relacionado con los temas de llamadas, búsqueda de llamadas y particiones en Cisco Call Manager.
Índice
Búsqueda de Llamadas y Particiones – ¿Qué son?
Para comprender mejor estos conceptos, primero debemos entender qué son las particiones y las búsquedas de llamadas. Las particiones son contenedores o grupos de destinos marcables, como números de directorio, patrones de ruta, patrones de traducción, puertos de correo de voz, entre otros. Todas estas elementos de Cisco Unified Communications Manager (CUCM) se agrupan en particiones.
Por otro lado, las búsquedas de llamadas son grupos de particiones. Mientras que las particiones agrupan los elementos marcables, las búsquedas de llamadas agrupan las particiones. ¿Y para qué se utilizan estas búsquedas de llamadas? Pues, son utilizadas para determinar a quién se puede llamar desde un determinado dispositivo o línea.
Implementación de Clase de Control
La clase de control se utiliza para restringir quién puede llamar a quién en el mundo de la telefonía. Es básicamente un conjunto de permisos que se asignan a los dispositivos o líneas en CUCM.
Entonces, si no deseamos que algunos llamantes puedan llamar a ciertos destinos, podemos restringirlos utilizando la Búsqueda de Llamadas Restringida (CSS Restrictiva) dentro de la clase de control. Además, esta clase de control también se implementa mediante el uso de particiones y búsquedas de llamadas.
Ejemplo de Uso
Para comprender mejor cómo funcionan las particiones y las búsquedas de llamadas, vamos a utilizar un ejemplo de manera más ilustrativa.
Supongamos que hemos sido contratados por el Imperio Galáctico para diseñar un plan de marcación básico. Aquí están los elementos que tenemos:
- Tenemos a los Stormtroopers (usuarios básicos) que necesitan llamar localmente dentro de la Estrella de la Muerte (Death Star) y llamar a los capitanes (que serían los jefes).
- También tenemos a los capitanes (managers), que necesitan llamar a todos los Stormtroopers dentro de la Estrella de la Muerte, pero no deben poder llamar a Tatooine (un planeta externo) ni a Serpent Doll (una galaxia muy lejana).
- Por último, están Darth Vader y el Emperador (nuestros jefes supremos), que necesitan tener acceso completo a todas las llamadas. Pueden llamar a cualquier destino en la galaxia, incluido Serpent Doll.
Con esta información, diseñaremos el plan de marcación utilizando particiones y búsquedas de llamadas.
Diseño del Plan de Marcación
Hay varias formas de implementar el plan de marcación, pero mostraremos dos enfoques diferentes aquí.
Enfoque 1: Crear una Búsqueda de Llamadas Restringida (CSS Restrictiva) para cada teléfono:
- Stormtroopers: Asignarles a los Stormtroopers la partición de la Estrella de la Muerte en su CSS sin restricciones.
- Capitanes: Crear una CSS para los capitanes y asignarles la partición de la Estrella de la Muerte, la partición de Tatooine y la partición de Serpent Doll en su CSS.
- Darth Vader y el Emperador: Crear una CSS para ellos y asignarles todas las particiones: la partición de la Estrella de la Muerte, la partición de Tatooine y la partición de Serpent Doll, lo que les dará acceso completo a todas las llamadas.
Enfoque 2: Utilizar una Búsqueda de Llamadas Restringida (CSS Restrictiva) para las líneas:
- Stormtroopers: Crear una CSS para ellos y asignarles solo la partición de la Estrella de la Muerte. Luego, utilizar una CSS en las líneas de los Stormtroopers para restringir las llamadas a Tatooine y Serpent Doll.
- Capitanes: Crear una CSS para ellos y asignarles la partición de la Estrella de la Muerte en su CSS. Luego, utilizar una CSS en las líneas de los capitanes para restringir las llamadas a Serpent Doll.
- Darth Vader y el Emperador: No asignar una CSS a las líneas de ellos y dejar que la CSS del dispositivo tome prioridad, lo que les dará acceso completo a todas las llamadas.
Con estos enfoques, podemos satisfacer los requisitos de cada grupo de llamantes y restringir las llamadas a los destinos deseados.
Conclusión
En resumen, las particiones y las búsquedas de llamadas en Cisco Call Manager son herramientas poderosas para personalizar y controlar quién puede llamar a quién en un entorno de telefonía. Utilizando estas funcionalidades, puedes diseñar y configurar un plan de marcación eficiente y seguro para tu red de comunicaciones. Recuerda siempre considerar los requerimientos de los diferentes grupos de usuarios y asignar las particiones y búsqueda de llamadas de manera adecuada para cumplir con estos requerimientos.
Tabla de Resumen
CSS | Particiones | Acceso |
---|---|---|
Stormtrooper CSS | Partición de la Estrella de la Muerte | Solo llamadas dentro de la Estrella de la Muerte |
Captain CSS | Partición de la Estrella de la Muerte, Partición de Tatooine, Partición de Serpent Doll | Llamadas dentro de la Estrella de la Muerte, no puede llamar a Tatooine ni Serpent Doll |
Darkside CSS | Partición de la Estrella de la Muerte, Partición de Tatooine, Partición de Serpent Doll | Acceso completo a todas las llamadas, incluido Tatooine y Serpent Doll |
Preguntas Frecuentes
¿Puedo asignar una partición a más de una búsqueda de llamadas?
Sí, puedes asignar una partición a múltiples búsquedas de llamadas. Esto te permite tener diferentes combinaciones de particiones en cada búsqueda de llamadas según los requisitos de acceso de cada grupo de llamantes.
¿Qué ocurre si un dispositivo o línea se asigna a múltiples CSS?
Cuando un dispositivo o línea se asigna a múltiples CSS, se aplican las reglas de llamada en cascada. Es decir, las reglas de la CSS con mayor prioridad se aplicarán primero y las reglas de las CSS posteriores se aplicarán si no hay una coincidencia en la CSS anterior.
¿Puedo modificar las particiones y las búsquedas de llamadas después de configurarlas?
Sí, puedes realizar cambios en las particiones y las búsquedas de llamadas en cualquier momento. Sin embargo, debes tener en cuenta que los cambios pueden afectar la capacidad de los dispositivos o líneas para hacer o recibir llamadas, por lo que es importante planificar cuidadosamente las modificaciones y realizar pruebas antes de implementar los cambios en producción.
¡Gracias por leer!
Espero que este artículo te haya sido útil para comprender mejor las particiones, las búsquedas de llamadas y la clase de control en Cisco Call Manager. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en dejarla en los comentarios. No olvides suscribirte a todoforti.net para recibir más contenido relacionado con ciberseguridad y tecnología. ¡Hasta la próxima!
Referencias
– Boyd Clewis, «Understanding Calling Search Spaces and Partitions in Cisco Call Manager» (link)
– Mad Hat, «Class of Control : Calling Search Space and Partitions» (link)
– NetworkChuck, «Cisco Call Manager Class of Control – Calling Search Spaces Partitions» (link)
– UnixGuy, «What is Cisco Class of Control, Partitions and Calling Search Spaces?» (link)
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