¿Por qué no se puede conectar con los servidores de FortiGuard?
Este artículo describe por qué FortiGate no puede conectarse a los servidores FortiGuard después de actualizar la versión del firmware como se muestra en:
Panel de control -> Estado -> Licencias como se indica a continuación:
El mismo mensaje se muestra también en Sistema -> FortiGuard -> Actualizaciones de FortiGuard como se indica a continuación:
El debug de actualización muestra «Failed getting wan ip» como se indica a continuación:
# do_setup[344]-Failed setup
do_update[632]-UPDATE failed
do_check_wanip[787]-Failed getting wan ip
Solución al fallo de conexión con los servidores de FortiGuard
El problema se debe a que las opciones ‘cloud-communication’ e ‘include-default-servers’ estaban desactivadas en la versión anterior del firmware, y deben ser activadas para que fortigate se comunique con fortiguard ubicado en la nube de internet.
# config system global
set cloud-communication enable
end
# config system central-management
include-default-servers enable
end
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Hola, somos Mila Jiménez y César Sánchez. Dos apasionados de la ciberseguridad con muchos años de experiencia. Hemos trabajado en muchas empresas del mundo TI y ahora nos apetece compartir nuestro conocimiento con cualquiera que lo necesite.
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