Consulta técnica sobre FortiEDR
| Descripción | Este artículo describe cómo recopilar registros del recopilador cuando está desconectado o no se muestra en la consola para Windows, OSX y Linux. |
| Alcance | Recopile registros de recopiladores para Windows, OSX y Linux |
| Solución |
Para ventanas: Abra el símbolo del sistema como administrador Ejecute el siguiente comando: «C:Archivos de programaFortinetFortiEDRFortiEDRCollectorService.exe» –soporte Reúna los archivos de la siguiente ubicación: %TEMP%program_data_archive_support.zip
Una vez que tengamos los registros, estaremos encantados de investigar esto y encontrar una solución para usted.
Cargue el caso en FortiCare.
Para macOS: /Aplicaciones/FortiEDR.app/FortiEDRCollector –soporte
Para Linux:
Si hay un bloqueo de Linux, recopile también lo siguiente.
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Hola, somos Mila Jiménez y César Sánchez. Dos apasionados de la ciberseguridad con muchos años de experiencia. Hemos trabajado en muchas empresas del mundo TI y ahora nos apetece compartir nuestro conocimiento con cualquiera que lo necesite.
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